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Merchmind 多智能体电商决策系统

用四个领域 Agent 和一个 Orchestrator 协同处理选品、定价、库存与品类决策,并让冲突处理可以重放和解释。

Multi-Agent · Orchestration · LLM/Tools Layering · ERP Concepts · Explainability

Product Snapshot

Role
系统设计与 Demo 实现,团队项目
Users
需要协调选品、定价、库存与品类策略的电商运营团队。
Stage
2026.03-2026.06 完成可运行 Demo、系统架构与完整演示材料。
Focus
多 Agent 编排、确定性工具与 LLM 推理分层、冲突仲裁和可解释决策。
Validation
团队项目记录显示,规则化仲裁把模拟冲突率从约 30% 降至 5% 以下,并把试用周期从 14 天压缩到 7 天。
Public Proof
可运行 Demo、六条冲突仲裁规则、回放链路和完整汇报材料;量化结果来自团队项目记录,未在本次整理中独立复跑。

Next Step

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问题

电商决策很少只属于一个部门。选品、定价、库存和品类策略互相影响,如果每个 Agent 只优化自己的目标,系统会迅速产生冲突,而且很难解释最后为什么做出某个决定。

系统设计

我们把系统拆成 Category、Pricing、Selection、Inventory 四个领域 Agent,并由 Orchestrator 负责汇总上下文、识别冲突和安排执行顺序。

确定性计算放在工具层,开放式判断交给 LLM;六条仲裁规则处理利润、库存、价格与风险目标之间的冲突。每次决策都保留输入、分歧、仲裁过程和最终动作,便于回放。

结果

项目交付了可运行 Demo 和完整演示链路。团队记录报告,模拟冲突率从约 30% 降到 5% 以下,试用周期从 14 天缩短到 7 天。这些数字是团队项目资料中的结果,不作为已经在真实生产环境复现的业务指标。

我带走的经验

多 Agent 系统的价值不在 Agent 数量,而在职责边界、确定性工具、冲突协议和可审计性。没有这些约束,协作很容易变成多个模型同时输出意见。

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